Paano Mag-isyu ng Pagbabalik
Ang aming patakaran sa pagbabalik ay eksaktong 30 araw. Kung lumipas na ang 30 araw mula noong binili mo, hindi kami makakapagbigay ng palitan o refund.
Upang magamit ang iyong karapatang ibalik ang mga kalakal, ang iyong item ay dapat na hindi nagamit at sa eksaktong parehong kondisyon kapag natanggap mo ito. Bilang karagdagan, dapat itong nasa orihinal na packaging nito. Kakailanganin mong sundin ang pamamaraan tulad ng nakalista sa ibaba para mapatunayan namin ang dahilan ng pagbabalik.
- Mangyaring huwag makipag-ugnayan o ibalik ang iyong binili pabalik sa tagagawa maliban kung inutusan ng FOL.sale. Kapag ginawa mo ito, mawawalan ng bisa ang iyong 30 araw ng garantiya at mawawalan ng bisa ang iyong refund.
- Magpadala ng email sa [protektado ng email] na nagsasaad ng mga dahilan nang detalyado kasama ng ebidensya at mga larawan upang suportahan ang iyong paghahabol.
- Dapat kang magbigay ng resibo o iba pang patunay ng pagbili kasama ang numero ng order sa iyong email.
- Kung mayroon kang wasto at naaprubahang dahilan, kakailanganin mong punan ang isang RAF form na ipapadala sa iyo sa email. Mangyaring ibalik ang form na ganap na napunan sa [protektado ng email]
- Pagkatapos ay isusumite namin ang iyong form sa tagagawa para sa karagdagang pagsisiyasat.
- Kapag naaprubahan ng tagagawa ang iyong mga dahilan at ebidensya, magpapadala kami ng email sa iyo upang ibalik ang produkto sa kanila. Ang mga bayarin sa pagpapadala ay nasa iyong halaga.
- Kung sakaling nagpapadala ka ng isang item na nagkakahalaga ng higit sa $50, lubos na inirerekomendang gumamit ng nasusubaybayang serbisyo sa pagpapadala o kumuha ng insurance sa pagpapadala. Hindi namin magagarantiya na matatanggap namin ang iyong ibinalik na item.
- Sa sandaling matanggap at masuri namin ang iyong pagbabalik, ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng email na natanggap ang iyong ibinalik na item. Bilang karagdagan, aabisuhan ka namin kung naaprubahan o tinanggihan ang iyong refund.
Dahil ang mga produktong pangkalusugan na ito ay dumaan sa mahigpit na pagsusuri at kontrol sa kalidad, hindi namin magagamit at hindi namin magagamit ang anumang ibinalik na produkto o muling ibenta ang mga ito. Kung hindi mo susundin ang mga hakbang sa itaas upang makagawa ng wastong pagbabalik sa iyong pagbili, may karapatan kaming tanggihan ang anumang refund upang payagan kang ipadala pabalik ang mga produkto.
Sa kabilang banda, ang anumang item na ibinalik 30 o higit pang mga araw pagkatapos ng paghahatid at anumang nasira na item o item na may mga nawawalang bahagi na hindi dahil sa aming error o item na wala sa orihinal nitong kondisyon ay hindi tatanggapin.
Mga refund (kung naaangkop)
Sa sandaling matanggap at masuri namin ang iyong pagbabalik, ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng email na natanggap ang iyong ibinalik na item. Bilang karagdagan, aabisuhan ka namin kung naaprubahan o tinanggihan ang iyong refund.
Kung sakaling maaprubahan ka, agad na ipoproseso ang iyong refund at dapat mong makuha ang credit sa iyong credit card o iba pang paraan ng pagbabayad sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon.
Mga huli o nawawalang refund (sa mga kaso kung saan naaangkop ang mga ito)
Kung sakaling hindi ka nakatanggap ng refund, mangyaring tiyaking suriin muli ang iyong bank account.
Pagkatapos nito, makipag-ugnayan sa iyong nagbigay ng credit card dahil maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na mai-post ang refund.
Susunod, makipag-ugnayan sa iyong bangko. Kailangan din nila ng ilang oras sa pagproseso bago maging available ang iyong refund.
Kung sakaling natapos mo na ang lahat ng hakbang na ito at hindi mo pa rin nakikita ang refund, makipag-ugnayan sa amin sa [protektado ng email]
Palitan (kung naaangkop)
Pinapalitan lang namin ang mga item sa mga kaso kapag nasira o may depekto ang mga ito. Kung sakaling gusto mong palitan ito ng parehong item, mangyaring magpadala sa amin ng email sa [protektado ng email] at ipapadala namin sa iyo ang eksaktong address kung saan mo dapat ibalik ang item.
Responsibilidad mong magbayad para sa iyong sariling mga gastos sa pagpapadala kapag ibinalik mo ang item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi maibabalik sa anumang kaso. Kung makakakuha ka ng refund, ang halaga ng return shipping ay aalisin mula sa refund. Depende sa iyong lokasyon, ang oras na kailangan para dumating ang iyong ipinagpalit na produkto, ay maaaring mag-iba.
Kung sakaling nagpapadala ka ng isang item na nagkakahalaga ng higit sa $50, lubos na inirerekomendang gumamit ng nasusubaybayang serbisyo sa pagpapadala o kumuha ng insurance sa pagpapadala. Hindi namin magagarantiya na matatanggap namin ang iyong ibinalik na item.
Inilalaan ng FOL.sale ang karapatan na wakasan o baguhin ang Kasunduang ito nang walang paunang abiso kung sakaling abusuhin ng customer ang patakaran sa refund/pagbabalik.